400电话由800电话演变而来，经过了多年的进步，400已经是一个成熟的企业通讯商品，企业在一定量可以说不能离开400电话，而且大多数也都开通了400电话，那样400电话有什么用途呢?
400电话是企业品牌、形象、实力的象征，有了这种电话作为宣传载体，所产生的市场影响会超越广告成效，使企业获得角逐新优势。市场中的角逐，就是企业间经营的比拼，而这种比拼不是简单地你追我赶，而是利益的角逐与生死存亡的抉择。不管企业规模大小，是不是具备品牌地位，大家通过熟知和记住400电话号码，就等于记住了企业，如此可有效提升市场影响力与知名度。服务型企业因其经济性质，因此决定了其经营势必是在市场中进行，所提供的服务完全是由经营所决定的势必内容。
400电话已经进步成为企业品牌形象不可或缺的一部分，400电话的存在，让顾客感觉企业愈加的合法，也更便捷于用户的用法。